Politique d'expédition

Cette politique décrit les délais de préparation, les modes de livraison et les frais associés aux commandes passées sur clipz-it.com.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés polonais sont traitées le jour ouvré suivant.

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Délais de livraison estimés

Les délais indiqués sont des estimations fournies par nos transporteurs et commencent à courir à partir de la date d'expédition. Ils ne constituent pas un engagement contractuel.

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande selon l'adresse de livraison et le poids du colis. Le montant exact s'affiche avant la validation du paiement.

• France : à partir de 4,99 €
• Livraison offerte dès 39 € d'achat en France métropolitaine

Suivi de commande

Le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Si vous ne recevez pas d'e-mail de suivi dans les 48 heures ouvrées suivant votre commande, vérifiez votre dossier de courriers indésirables, puis contactez-nous à hello@clipz-it.com.

Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Clipz-it ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de colis résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas d'erreur d'adresse constatée après l'expédition, contactez-nous immédiatement à hello@clipz-it.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse auprès du transporteur, sans garantie.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est indiqué comme livré mais n'a pas été reçu, ou s'il arrive endommagé :

• Contactez-nous à hello@clipz-it.com dans les 7 jours suivant la date de livraison indiquée par le transporteur
• Joignez toute preuve utile (photos de l'emballage endommagé, capture du suivi)

Nous ouvrons alors une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé. Si le colis est confirmé perdu, nous procédons à un renvoi ou un remboursement intégral.

Cas de force majeure

Clipz-it ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves des services postaux, pandémies, conflits, perturbations douanières, etc.).

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53

Dernière mise à jour : juillet 2026.