Metode de plată

Prețurile de pe clipz-it.com sunt afișate în moneda locală a țării tale, cu toate taxele incluse. Suma exactă, cu costurile de livrare incluse, se afișează înainte de validarea finală a comenzii.

Metode acceptate

Card bancar Visa
Card bancar Mastercard
Card bancar American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Shop Pay
BLIK (Polonia)

Unele metode de plată sunt disponibile doar în anumite țări. Nu oferim nici plată la livrare, nici transfer bancar, nici cec.

Securitatea plăților

Plățile sunt procesate de Shopify Payments, prestator certificat PCI DSS nivel 1, cel mai înalt nivel al standardului de securitate din industria cardurilor de plată.

Întregul site este servit prin HTTPS. Datele transmise în timpul plății sunt criptate în tranzit.

Clipz-it nu are niciodată acces la numărul cardului tău bancar și nu îl stochează. Aceste date sunt transmise direct prestatorului de plată.

Plățile cu cardul bancar sunt supuse autentificării stricte a clientului, numită 3D Secure, conform directivei europene privind serviciile de plată. În funcție de banca ta, ți se poate cere o confirmare prin aplicația mobilă sau prin cod.

Când ți se debitează comanda?

Debitarea se face la validarea comenzii, nu la expediere. Primești imediat un e-mail de confirmare a comenzii.

În caz de anulare sau de retur acceptat, rambursarea se face pe metoda de plată folosită inițial, în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat. Detaliile se găsesc în politica de retur și rambursare.

Facturare

Pentru fiecare comandă se emite o factură, care îți este trimisă prin e-mail la adresa indicată la comandă. Ea menționează identitatea editorului, adresa, codul de identificare fiscală, detaliul articolelor, costurile de livrare și suma totală plătită.

Informațiile legale de facturare se găsesc în mențiunile legale.

Dacă nu ți-ai primit factura sau dacă ai nevoie de o factură pe alt nume, scrie-ne la hello@clipz-it.com.

Întrebări frecvente

Oferiți plata în rate?

Nu. Plata în rate nu este oferită pe clipz-it.com până în prezent. Sunt disponibile doar cele opt metode enumerate mai sus.

Plata mea a fost refuzată, ce fac?

Un refuz vine aproape întotdeauna de la banca emitentă, nu de la site. Verifică dacă informațiile introduse sunt corecte, dacă cardul nu a expirat și dacă nu ai atins plafonul de plată online. Dacă autentificarea 3D Secure a eșuat, reia plata ținând telefonul la îndemână. Dacă refuzul persistă, încearcă altă metodă de plată dintre cele acceptate sau contactează-ți banca. În ultimă instanță, scrie-ne la hello@clipz-it.com, de luni până vineri, între 9:00 și 20:00.