Betaalmethoden
De prijzen op clipz-it.com worden weergegeven in de lokale valuta van je land, inclusief belastingen. Het exacte bedrag, inclusief verzendkosten, zie je voordat je je bestelling definitief plaatst.
Geaccepteerde betaalmethoden
- Visa-creditcard
- Mastercard-creditcard
- American Express-creditcard
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
- BLIK (Polen)
Sommige betaalmethoden zijn alleen in bepaalde landen beschikbaar. Je kunt niet betalen bij levering, per bankoverschrijving of met een cheque.
Veilig betalen
Betalingen worden verwerkt door Shopify Payments. Deze betaalprovider is gecertificeerd volgens PCI DSS niveau 1, het hoogste niveau van de beveiligingsnorm voor betaalkaarten.
De hele website gebruikt HTTPS. Gegevens die je tijdens het betalen verstuurt, worden onderweg versleuteld.
Clipz-it heeft nooit toegang tot je kaartnummer en slaat het niet op. Deze gegevens gaan rechtstreeks naar de betaalprovider.
Bij kaartbetalingen geldt sterke klantauthenticatie, ook wel 3D Secure genoemd, volgens de Europese richtlijn voor betaaldiensten. Afhankelijk van je bank moet je de betaling mogelijk bevestigen via een app of met een code.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Het bedrag wordt afgeschreven wanneer je de bestelling plaatst, niet wanneer deze wordt verzonden. Je ontvangt meteen een bevestiging per e-mail.
Bij een annulering of geaccepteerde retour betalen we terug via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen nadat we het geretourneerde pakket hebben ontvangen. Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Facturering
Voor elke bestelling maken we een factuur. Die sturen we naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Op de factuur staan de gegevens van de verkoper, het adres, het fiscale identificatienummer, de artikelen, de verzendkosten en het totaal betaalde bedrag.
De wettelijke factuurgegevens vind je in onze juridische informatie.
Heb je je factuur niet ontvangen of heb je een factuur op een andere naam nodig? Mail ons dan op hello@clipz-it.com.
Veelgestelde vragen
Kan ik in termijnen betalen?
Nee. Op clipz-it.com kun je momenteel niet in termijnen betalen. Alleen de acht hierboven genoemde betaalmethoden zijn beschikbaar.
Mijn betaling is geweigerd. Wat kan ik doen?
Een geweigerde betaling komt meestal van de bank die je kaart heeft uitgegeven. Controleer of je gegevens kloppen, je kaart niet verlopen is en je limiet voor online betalingen niet is bereikt. Is de 3D Secure-verificatie mislukt? Probeer het opnieuw met je telefoon bij de hand. Wordt de betaling nog steeds geweigerd, probeer dan een andere geaccepteerde betaalmethode of neem contact op met je bank. Kom je er niet uit, mail ons dan op hello@clipz-it.com. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 20.00 uur.