Política de envíos
Esta política describe los plazos de preparación, los métodos de entrega y los gastos asociados a los pedidos realizados en clipz-it.com.
Tramitación de pedidos
Todos los pedidos se tramitan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o un festivo en Polonia se tramitan el siguiente día laborable.
En cuanto entregamos el paquete al transportista, te enviamos un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
Plazos de entrega estimados
Los plazos indicados son estimaciones facilitadas por nuestros transportistas y empiezan a contar desde la fecha de envío. No constituyen un compromiso contractual.
- Francia metropolitana: de 5 a 7 días laborables
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido según la dirección de entrega y el peso del paquete. El importe exacto aparece antes de confirmar el pago.
- Francia: gastos calculados al realizar el pedido
- Envío sin coste a partir del umbral indicado al realizar el pedido en Francia metropolitana
Seguimiento del pedido
Te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se expida el pedido. Si no recibes el mensaje de seguimiento en las 48 horas laborables posteriores al pedido, comprueba la carpeta de correo no deseado y escríbenos a hello@clipz-it.com.
Dirección de entrega
Debes proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Clipz-it no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de paquetes que se deban a una dirección incorrecta o incompleta.
Si detectas un error en la dirección después del envío, escríbenos de inmediato a hello@clipz-it.com. Intentaremos corregir la dirección con el transportista, aunque no podemos garantizar que sea posible.
Paquete perdido o dañado
Si el seguimiento indica que tu paquete se ha entregado, pero no lo has recibido, o si llega dañado:
- Escríbenos a hello@clipz-it.com en los 7 días siguientes a la fecha de entrega indicada por el transportista
- Adjunta cualquier prueba útil, como fotos del embalaje dañado o una captura del seguimiento
Abriremos una investigación con el transportista y te mantendremos informado. Si se confirma la pérdida del paquete, lo volveremos a enviar o te haremos un reembolso íntegro.
Casos de fuerza mayor
Clipz-it no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias excepcionales ajenas a su control, como catástrofes naturales, huelgas postales, pandemias, conflictos o incidencias aduaneras.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu entrega: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53
Última actualización: julio de 2026.