Způsoby platby

Ceny na clipz-it.com se zobrazují v místní měně Vaší země, včetně všech daní. Přesná částka včetně dopravy se zobrazí před konečným potvrzením objednávky.

Přijímané platební prostředky

Platební karta Visa
Platební karta Mastercard
Platební karta American Express
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Shop Pay
BLIK (Polsko)

Některé platební prostředky jsou dostupné jen v určitých zemích. Nenabízíme ani platbu při převzetí, ani bankovní převod, ani šek.

Zabezpečení plateb

Platby zpracovává Shopify Payments, poskytovatel s certifikací PCI DSS úrovně 1, což je nejvyšší úroveň bezpečnostního standardu odvětví platebních karet.

Celý web je provozován přes HTTPS. Údaje přenášené při platbě jsou během přenosu šifrovány.

Clipz-it nikdy nemá přístup k číslu Vaší platební karty a neukládá ho. Tyto údaje jsou předávány přímo poskytovateli plateb.

Platby kartou podléhají silnému ověření zákazníka, tzv. 3D Secure, v souladu s evropskou směrnicí o platebních službách. Podle Vaší banky Vás tak může být požádáno o potvrzení v mobilní aplikaci nebo kódem.

Kdy Vám bude objednávka strhnuta z účtu?

Platba se strhává při potvrzení objednávky, nikoli při odeslání. Potvrzovací e-mail k objednávce obdržíte okamžitě.

V případě zrušení nebo přijatého vrácení zboží probíhá vrácení peněz na původní platební prostředek do 14 dnů od přijetí vrácené zásilky. Podrobnosti najdete v našich zásadách vrácení a vrácení peněz.

Fakturace

Ke každé objednávce vystavujeme fakturu a posíláme Vám ji e-mailem na adresu uvedenou při objednávce. Obsahuje identitu provozovatele, adresu, daňové identifikační číslo, přehled položek, náklady na dopravu a celkovou zaplacenou částku.

Právní informace k fakturaci najdete v našich právních informacích.

Pokud jste fakturu neobdrželi, nebo potřebujete fakturu na jiné jméno, napište nám na hello@clipz-it.com.

Časté dotazy

Nabízíte platbu na splátky?

Ne. Platba na splátky se na clipz-it.com zatím nenabízí. K dispozici je pouze osm platebních prostředků uvedených výše.

Moje platba byla zamítnuta, co mám dělat?

Zamítnutí téměř vždy pochází od vydávající banky, nikoli z webu. Zkontrolujte, zda jsou zadané údaje správné, zda Vaše karta nevypršela a zda nebyl dosažen limit pro platby online. Pokud se nezdařilo ověření 3D Secure, zkuste to znovu a mějte telefon po ruce. Pokud zamítnutí trvá, zkuste jiný z přijímaných platebních prostředků nebo kontaktujte svou banku. Jako poslední možnost nám napište na hello@clipz-it.com, od pondělí do pátku od 9 do 20 hodin.