Zásady doručenia
Tieto zásady popisujú lehoty prípravy, spôsoby doručenia a súvisiace poplatky pre objednávky zadané na clipz-it.com.
Spracovanie objednávok
Všetky objednávky spracujeme a odošleme do 24 až 48 pracovných hodín od potvrdenia platby. Objednávky zadané cez víkend alebo v poľské sviatky spracujeme nasledujúci pracovný deň.
E-mail s potvrdením odoslania a číslom zásielky Vám príde hneď po odovzdaní balíka prepravcovi.
Odhadované lehoty doručenia
Uvedené lehoty sú odhady našich prepravcov a začínajú plynúť od dátumu odoslania. Nie sú zmluvným záväzkom.
- Metropolitné Francúzsko : 5 až 7 pracovných dní
Náklady na doručenie
Náklady na doručenie sa počítajú automaticky pri zadávaní objednávky podľa adresy doručenia a hmotnosti balíka. Presná suma sa zobrazí pred potvrdením platby.
- Francúzsko: od 4,99 €
- Doprava zdarma od 39 € nákupu v metropolitnom Francúzsku
Sledovanie objednávky
Číslo zásielky Vám oznámime e-mailom hneď po odoslaní. Ak Vám do 48 pracovných hodín po objednávke nepríde e-mail so sledovaním, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou a potom nás kontaktujte na hello@clipz-it.com.
Adresa doručenia
Za uvedenie úplnej a správnej adresy doručenia zodpovedáte Vy. Clipz-it nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo straty balíkov spôsobené nesprávnou alebo neúplnou adresou.
Ak zistíte chybu v adrese po odoslaní, okamžite nás kontaktujte na hello@clipz-it.com. Urobíme všetko pre to, aby sme adresu u prepravcu opravili, bez istoty výsledku.
Stratený alebo poškodený balík
Ak je balík označený ako doručený, ale neprevzali ste ho, alebo ak dorazí poškodený:
- Kontaktujte nás na hello@clipz-it.com do 7 dní od dátumu doručenia uvedeného prepravcom
- Priložte každý užitočný dôkaz (fotografie poškodeného obalu, snímku sledovania zásielky)
Následne začneme vyšetrovanie u prepravcu a budeme Vás informovať. Ak sa potvrdí strata balíka, zašleme produkt znova alebo vrátime celú sumu.
Vyššia moc
Clipz-it nenesie zodpovednosť za oneskorenia doručenia spôsobené výnimočnými okolnosťami mimo našej kontroly (prírodné katastrofy, štrajky poštových služieb, pandémie, konflikty, poruchy na colniciach a pod.).
Kontakt
S akoukoľvek otázkou k doručeniu: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53
Posledná aktualizácia: júl 2026.