Métodos de pagamento
Os preços em clipz-it.com são apresentados na moeda local do seu país, com todos os impostos incluídos. O montante exato, portes incluídos, é mostrado antes da validação final da sua encomenda.
Meios de pagamento aceites
- Cartão bancário Visa
- Cartão bancário Mastercard
- Cartão bancário American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shop Pay
- BLIK (Polónia)
Alguns meios de pagamento só estão disponíveis em determinados países. Não aceitamos pagamento na entrega, transferência bancária nem cheque.
Segurança dos pagamentos
Os pagamentos são processados pela Shopify Payments, prestador certificado PCI DSS nível 1, o nível mais elevado da norma de segurança da indústria de cartões de pagamento.
Todo o site é servido em HTTPS. Os dados transmitidos durante o pagamento são cifrados em trânsito.
A Clipz-it nunca tem acesso ao número do seu cartão bancário e não o guarda. Estes dados são transmitidos diretamente ao prestador de pagamento.
Os pagamentos por cartão bancário estão sujeitos à autenticação forte do cliente, chamada 3D Secure, em conformidade com a diretiva europeia sobre serviços de pagamento. Consoante o seu banco, pode ser-lhe pedida uma confirmação através de aplicação móvel ou por código.
Quando é debitada a sua encomenda?
O débito ocorre na validação da encomenda, não na expedição. Você recebe de imediato um e-mail de confirmação da encomenda.
Em caso de cancelamento ou de devolução aceite, o reembolso é feito no meio de pagamento de origem, no prazo de 14 dias após a receção do pacote devolvido. Os detalhes constam da nossa política de devolução e reembolso.
Faturação
É emitida uma fatura para cada encomenda, enviada por e-mail para o endereço indicado na encomenda. Nela constam a identidade do editor, a morada, o número de identificação fiscal, o detalhe dos artigos, os portes e o montante total pago.
As informações legais de faturação constam das nossas menções legais.
Se não recebeu a sua fatura, ou se precisa de uma fatura em outro nome, escreva-nos para hello@clipz-it.com.
Perguntas frequentes
Oferecem pagamento em prestações?
Não. O pagamento em prestações não está disponível em clipz-it.com até à data. Apenas estão disponíveis os oito meios listados acima.
O meu pagamento foi recusado, o que fazer?
Uma recusa vem quase sempre do banco emissor, não do site. Verifique se os dados introduzidos estão corretos, se o cartão não expirou e se o limite de pagamento online não foi atingido. Se a autenticação 3D Secure falhou, tente novamente com o telemóvel à mão. Se a recusa persistir, experimente outro dos meios de pagamento aceites ou contacte o seu banco. Em último caso, escreva-nos para hello@clipz-it.com, de segunda a sexta-feira, das 9 h às 20 h.