Política de envio
Esta política descreve os prazos de preparação, os modos de entrega e os custos associados às encomendas feitas em clipz-it.com.
Tratamento das encomendas
Todas as encomendas são tratadas e expedidas no prazo de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados polacos são tratadas no dia útil seguinte.
Um e-mail de confirmação de expedição com o seu número de rastreamento é enviado assim que a encomenda for entregue à transportadora.
Prazos de entrega estimados
Os prazos indicados são estimativas fornecidas pelas nossas transportadoras e começam a contar a partir da data de expedição. Não constituem um compromisso contratual.
- França metropolitana: 5 a 7 dias úteis
Custos de entrega
Os custos de entrega são calculados automaticamente no momento da encomenda, consoante a morada de entrega e o peso da encomenda. O montante exato é apresentado antes da validação do pagamento.
- França: a partir de 4,99 €
- Portes oferecidos a partir de 39 € de compra em França metropolitana
Acompanhamento da encomenda
O número de rastreamento é-lhe comunicado por e-mail assim que a encomenda for expedida. Se não receber o e-mail de rastreamento nas 48 horas úteis seguintes à sua encomenda, verifique a pasta de correio indesejado e depois contacte-nos através de hello@clipz-it.com.
Morada de entrega
É da sua responsabilidade fornecer uma morada de entrega completa e correta. A Clipz-it não pode ser responsabilizada por atrasos ou perdas de encomendas resultantes de uma morada incorreta ou incompleta.
Em caso de erro de morada detetado após a expedição, contacte-nos imediatamente através de hello@clipz-it.com. Faremos o possível para corrigir a morada junto da transportadora, sem garantia.
Encomenda perdida ou danificada
Se a sua encomenda constar como entregue mas não a tiver recebido, ou se chegar danificada:
- Contacte-nos através de hello@clipz-it.com nos 7 dias seguintes à data de entrega indicada pela transportadora
- Junte qualquer prova útil (fotografias da embalagem danificada, captura do rastreamento)
Abrimos então um inquérito junto da transportadora e mantemo-lo informado. Se a encomenda for confirmada como perdida, procedemos a um reenvio ou a um reembolso integral.
Casos de força maior
A Clipz-it não pode ser responsabilizada por atrasos de entrega devidos a circunstâncias excecionais alheias à nossa vontade (catástrofes naturais, greves dos serviços postais, pandemias, conflitos, perturbações alfandegárias, etc.).
Contacto
Para qualquer questão relativa à sua entrega: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53
Última atualização: julho de 2026.