Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.
1. Realizacja zamówień
Wszystkie zamówienia złożone na clipz-it.com są przygotowywane i wysyłane w ciągu 24–48 godzin roboczych od potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta są przygotowywane w następnym dniu roboczym.
Gdy przekażemy przesyłkę przewoźnikowi, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem do śledzenia.
2. Obszary dostawy i szacowane terminy
Poniższe terminy są szacunkowymi terminami podanymi przez przewoźników i liczą się od daty wysyłki. Nie stanowią zobowiązania umownego. Clipz It nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, organy celne lub zdarzenia niezależne od nas.
| Obszar | Szacowany czas dostawy | Koszt wysyłki | Próg dostawy bez opłat |
|---|---|---|---|
| Francja kontynentalna | 5–7 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Unia Europejska (26 krajów) | 5–7 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Wielka Brytania | 5–7 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Szwajcaria | 5–7 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Stany Zjednoczone | 7–14 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Kanada | 7–14 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
| Australia | 7–14 dni roboczych | Koszt podawany przy kasie | Próg podawany przy kasie |
Zamówienia do Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii wysyłamy z naszego magazynu w Polsce (UE). Przy dostawach na terenie Unii Europejskiej nie nalicza się opłat celnych.
W przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii przy odbiorze przesyłki mogą zostać naliczone opłaty celne lub lokalne podatki zgodnie z przepisami kraju docelowego. Koszty te ponosi odbiorca.
3. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mailem numer do jej śledzenia. Trasę przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie przewoźnika.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości z numerem do śledzenia w ciągu 48 godzin roboczych od złożenia zamówienia, sprawdź folder spamu, a następnie napisz do nas na adres hello@clipz-it.com.
4. Adres dostawy
Podczas składania zamówienia podaj pełny i prawidłowy adres dostawy. Clipz It nie odpowiada za opóźnienia lub zagubienie przesyłki spowodowane błędnym bądź niepełnym adresem.
Jeśli zauważysz błąd w adresie po wysyłce, niezwłocznie napisz do nas na adres hello@clipz-it.com. Spróbujemy poprawić adres u przewoźnika, ale nie możemy zagwarantować, że będzie to możliwe.
5. Zagubiona lub uszkodzona przesyłka
Jeśli przesyłka ma status doręczonej, ale jej nie otrzymasz, albo dotrze uszkodzona:
- Napisz do nas na adres hello@clipz-it.com w ciągu 7 dni od daty doręczenia wskazanej przez przewoźnika.
- Dołącz przydatne materiały, na przykład zdjęcia uszkodzonego opakowania lub zrzut ekranu ze śledzenia przesyłki.
Zgłosimy sprawę przewoźnikowi i będziemy informować Cię o jej przebiegu. Jeśli potwierdzi się zagubienie przesyłki, wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy pełną zapłaconą kwotę.
6. Siła wyższa
Clipz It nie odpowiada za opóźnienia dostawy spowodowane wyjątkowymi okolicznościami niezależnymi od nas, takimi jak klęski żywiołowe, strajki służb pocztowych, pandemie, konflikty, zakłócenia w odprawie celnej lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.
7. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy:
Clipz It
Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań, Polska
NIP 7831951606
E-mail: hello@clipz-it.com
Telefon: +33 7 79 49 74 53
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu paryskiego), odpowiedź w ciągu 24 godzin roboczych.