Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 7 d.

Clipz It norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei taip nėra, galite grąžinti produktą toliau aprašytomis sąlygomis.

1. Atsisakymo ir grąžinimo terminas

Turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo grąžinti jį mums, nepriklausomai nuo pristatymo šalies.

Pagal Europos Sąjungos direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių ir Lenkijos vartotojų teisių įstatymą turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, turite pranešti apie savo sprendimą el. paštu hello@clipz-it.com nepasibaigus 14 dienų terminui. Jūsų el. laiške turi būti nurodyta:

• Jūsų vardas ir pavardė
• Jūsų užsakymo numeris
• Siuntos gavimo data
• Grąžinimo priežastis (neprivaloma, bet padeda mums tobulinti produktus)

Patvirtinsime, kad gavome Jūsų prašymą, ir el. paštu atsiųsime grąžinimo instrukcijas.

Už Europos Sąjungos ribų, be kita ko, Jungtinėje Karalystėje, Šveicarijoje, Kanadoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje, direktyva 2011/83/ES netaikoma. Vis dėlto tas pats 14 kalendorinių dienų terminas nuo gavimo suteikiamas komerciniu pagrindu Clipz It 2–4 punktuose aprašytomis sąlygomis. Kaip ir Europos Sąjungoje, grąžinimo išlaidas padengia klientas.

2. Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:

• Produktas turi būti nenaudotas, nenešiotas ir nepriekaištingos būklės, tokios, kokios buvo gautas.
• Produktas turi būti grąžintas savo originalioje pakuotėje, pilnoje ir nepažeistoje (dėžutė, maišelis, etiketės, galimi priedai).
• Grąžinimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo tada, kai mūsų komanda gavo Jūsų grąžinimo patvirtinimą.

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti bet kurį grąžinimą, jei produktas turi naudojimo požymių, nusidėvėjimo pėdsakų, įbrėžimų arba jei trūksta originalios pakuotės ar ji sugadinta.

3. Grąžinimo išlaidos

Grąžinamos siuntos siuntimo išlaidas padengia klientas. Rekomenduojame rinktis siuntimo būdą su sekimu, nes neatsakome už grąžinimo metu prarastas ar sugadintas siuntas.

Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai klydome mes (gautas neteisingas ar sugedęs produktas).

Suderinamumas arba pinigų grąžinimas

Jei gauta laikrodžio apyrankė netinka laikrodžio modeliui, nurodytam kaip suderinamas jos produkto puslapyje, padengiame grąžinimo išlaidas ir Jūsų pasirinkimu siūlome pakeitimą arba visą pinigų grąžinimą, įskaitant pradines pristatymo išlaidas. Rašykite mums adresu hello@clipz-it.com per 14 dienų nuo gavimo, nurodydami užsakymo numerį ir tikslų savo laikrodžio modelį. Tai netaikoma laikrodžio apyrankei, užsakytai laikrodžio modeliui, kuris produkto puslapyje nenurodytas kaip suderinamas.

4. Pinigų grąžinimo procesas

Kai mūsų komanda gauna ir patikrina grąžintą produktą:

• Jei grąžinimas atitinka pirmiau nurodytas sąlygas, grąžinsime produkto kainą (be pristatymo išlaidų) per 14 dienų nuo grąžinto produkto gavimo.
• Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote užsakymo metu.
• Jei grąžinimas pripažįstamas neatitinkančiu sąlygų (produktas naudotas, pakuotės trūksta ar ji sugadinta), apie tai pranešime el. paštu. Tuomet galėsite paprašyti grąžinti produktą Jūsų sąskaita arba sutikti su sumažinta grąžinama suma.

5. Sugedę produktai arba užsakymo klaida

Jei gavote sugedusį, transportavimo metu apgadintą arba užsakytam neatitinkantį produktą, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo adresu hello@clipz-it.com ir pridėkite:

• Savo užsakymo numerį
• Aiškias trūkumo ar klaidos nuotraukas
• Pakuotės nuotraukas (jei ji apgadinta transportavimo metu)

Tokiu atveju padengsime grąžinimo išlaidas ir Jūsų pasirinkimu siūlysime pakeitimą arba visą pinigų grąžinimą (produktas + pradinės pristatymo išlaidos).

6. Keitimai

Tiesioginio keitimo nesiūlome. Jei norite kito modelio ar dydžio, grąžinkite produktą pagal pirmiau nurodytas sąlygas, o tada pateikite naują užsakymą mūsų svetainėje.

7. Įstatymais nustatyta atsakomybė už prekių atitiktį

Pagal Europos ir Lenkijos teisę visiems mūsų produktams taikoma įstatymais nustatyta atitikties atsakomybė 2 metus nuo pristatymo. Jei per šį laikotarpį atsiranda neatitiktis, susisiekite su mumis adresu hello@clipz-it.com ir pasinaudokite savo teisėmis.

Už Europos Sąjungos ribų taikomos vartotojo gyvenamosios šalies įstatymais nustatytos teisės.

8. Kontaktai

Dėl bet kokių klausimų apie grąžinimą ar pinigų grąžinimą:

Clipz It El. paštas: hello@clipz-it.com

Stengiamės atsakyti į visus prašymus per 24–48 darbo valandas.