Grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka

Clipz-it norime, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkiniu. Jei taip nėra, žemiau nurodytos sąlygos, kuriomis galite grąžinti prekę.

Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Europos Sąjungos direktyvą 2011/83/ES ir Lenkijos vartotojų teisių įstatymą turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo, per kurias galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, informuokite mus el. paštu hello@clipz-it.com iki termino pabaigos. El. laiške nurodykite:

Savo vardą ir pavardę
Užsakymo numerį
Siuntos gavimo datą
Grąžinimo priežastį (neprivaloma, bet padeda mums tobulinti produktus)

Patvirtiname Jūsų prašymo gavimą ir el. paštu atsiunčiame grąžinimo nurodymus.

Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:

Prekė turi būti tinkama parduoti iš naujo (išbandymas kaip parduotuvėje leidžiamas)
Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, atidarytoje, bet pageidautina nesuplėšytoje
Grąžinimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo gavimo

Jei prekė turi ilgesnio naudojimo žymių arba pažeidimų, viršijančių paprastą išbandymą, grąžinama suma gali būti sumažinta.

Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas. Rekomenduojame rinktis siuntimo būdą su sekimu, nes neatsakome už grąžinimo metu pamestas ar sugadintas siuntas.

Pagal Europos Sąjungos direktyvą 2011/83/ES, atsisakius sutarties, pradinės pristatymo išlaidos grąžinamos pagal pigiausią mūsų siūlomą standartinį pristatymo būdą. Jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą (greitąjį ir pan.), skirtumą nuo standartinio pristatymo kainos padengiate Jūs.

Pinigų grąžinimo procesas

Kai grąžintą prekę gauname ir ją apžiūri mūsų komanda:

Jei grąžinimas atitinka sąlygas, grąžiname prekės kainą ir pradines pristatymo išlaidas (pagal standartinį tarifą) per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo
Pinigai grąžinami tuo pačiu apmokėjimo būdu, kuriuo mokėjote užsakydami
Jei prekė grąžinta su naudojimo žymėmis, viršijančiomis pagrįstą išbandymą, apie tai informuosime el. paštu ir pasiūlysime grąžinti sumažintą sumą arba išsiųsti prekę Jums atgal Jūsų lėšomis

Brokuotos prekės arba užsakymo klaida

Jei gavote brokuotą, transportavimo metu sugadintą ar kitokią nei užsakyta prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis adresu hello@clipz-it.com ir pridėkite:

Užsakymo numerį
Aiškias defekto ar klaidos nuotraukas
Pakuotės nuotraukas (jei ji sugadinta transportavimo metu)

Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengiame mes ir Jūsų pasirinkimu siūlome pakeitimą arba visą pinigų grąžinimą (prekė ir pradinės pristatymo išlaidos).

Įstatyminės teisės dėl prekių atitikties

Pagal Europos Sąjungos ir Lenkijos teisę visoms mūsų prekėms taikomos įstatyminės prekių atitikties teisės, galiojančios 2 metus nuo pristatymo. Jei per šį laikotarpį išryškėtų neatitikimas, susisiekite su mumis adresu hello@clipz-it.com, kad pasinaudotumėte savo teisėmis.

Kontaktai

Klausimais dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53

Stengiamės atsakyti į visus prašymus per 24–48 darbo valandas.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjį.