Politika dostave

Ova politika opisuje rokove pripreme, načine dostave i pripadajuće troškove za narudžbe na clipz-it.com.

Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađuju se i šalju u roku od 24 do 48 radnih sati nakon potvrde plaćanja. Narudžbe zaprimljene vikendom ili na poljske praznike obrađuju se sljedeći radni dan.

E-poruka s potvrdom slanja i brojem za praćenje šalje Vam se čim paket bude predan prijevozniku.

Procijenjeni rokovi dostave

Navedeni rokovi su procjene naših prijevoznika i počinju teći od datuma slanja. Ne predstavljaju ugovornu obvezu.

Kontinentalna Francuska: 5 do 7 radnih dana

Troškovi dostave

Troškovi dostave izračunavaju se automatski pri narudžbi, prema adresi dostave i težini paketa. Točan iznos prikazuje se prije potvrde plaćanja.

Francuska: od 4,99 €
Dostava bez troška od 39 € kupnje u kontinentalnoj Francuskoj

Praćenje narudžbe

Broj za praćenje šalje Vam se e-poštom čim narudžba bude poslana. Ako e-poruku s praćenjem ne primite u roku od 48 radnih sati od narudžbe, provjerite mapu neželjene pošte, a zatim nam se obratite na hello@clipz-it.com.

Adresa dostave

Vaša je odgovornost navesti potpunu i ispravnu adresu dostave. Clipz-it ne odgovara za kašnjenja ili gubitak paketa nastale zbog netočne ili nepotpune adrese.

Ako nakon slanja uočite pogrešku u adresi, odmah nam se obratite na hello@clipz-it.com. Učinit ćemo što možemo da adresu ispravimo kod prijevoznika, ali bez sigurnosti uspjeha.

Izgubljen ili oštećen paket

Ako je paket označen kao isporučen, a niste ga primili, ili ako stigne oštećen:

Obratite nam se na hello@clipz-it.com u roku od 7 dana od datuma isporuke koji navodi prijevoznik
Priložite sve korisne dokaze (fotografije oštećene ambalaže, snimku zaslona praćenja)

Zatim pokrećemo istragu kod prijevoznika i obavještavamo Vas o tijeku. Ako se potvrdi da je paket izgubljen, ponovno ga šaljemo ili u cijelosti vraćamo novac.

Viša sila

Clipz-it ne odgovara za kašnjenja dostave uzrokovana izvanrednim okolnostima izvan naše kontrole (prirodne katastrofe, štrajkovi poštanskih službi, pandemije, sukobi, carinski poremećaji i slično).

Kontakt

Za sva pitanja o Vašoj dostavi: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53

Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.