Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση : 7 Ιουλίου 2026

Στη Clipz It θέλουμε να είσαι απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά σου. Αν δεν είσαι, μπορείς να μας επιστρέψεις το προϊόν σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

1. Προθεσμία υπαναχώρησης και επιστροφής

Έχεις προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου για να μας την επιστρέψεις, ανεξάρτητα από τη χώρα παράδοσης.

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών και τον πολωνικό νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχεις προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις τον λόγο.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα αυτό, πρέπει να μας ειδοποιήσεις για την απόφασή σου με e-mail στο hello@clipz-it.com πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών. Το e-mail σου πρέπει να περιέχει :

• Το ονοματεπώνυμό σου
• Τον αριθμό παραγγελίας σου
• Την ημερομηνία παραλαβής του δέματος
• Τον λόγο της επιστροφής (προαιρετικά, αλλά μας βοηθά να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας)

Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του αιτήματός σου και θα σου στείλουμε τις οδηγίες επιστροφής με e-mail.

Εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μεταξύ άλλων στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία, στον Καναδά, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην Αυστραλία, η οδηγία 2011/83/ΕΕ δεν εφαρμόζεται. Παρ' όλα αυτά, η ίδια προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή σου παρέχεται εμπορικά από την Clipz It, υπό τους όρους που περιγράφονται στα σημεία 2 έως 4. Όπως και στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

2. Όροι επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει να πληρούνται όλοι οι ακόλουθοι όροι :

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, μη φορεμένο και σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκε.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, πλήρη και χωρίς ζημιές (κουτί, θήκη, ετικέτες, τυχόν αξεσουάρ).
• Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από τη λήψη της επιβεβαίωσης επιστροφής από την ομάδα μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε κάθε επιστροφή αν το προϊόν φέρει ίχνη χρήσης, φθοράς ή γρατζουνιές ή αν η αρχική συσκευασία λείπει ή έχει υποστεί φθορά.

3. Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Σου συνιστούμε να χρησιμοποιήσεις τρόπο αποστολής με παρακολούθηση, γιατί δεν ευθυνόμαστε για δέματα που χάνονται ή υφίστανται ζημιά κατά την επιστροφή.

Τα αρχικά μεταφορικά δεν επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει λάθος από μέρους μας (λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν κατά την παραλαβή).

Συμβατότητα ή επιστροφή χρημάτων

Αν το λουράκι ρολογιού που έλαβες δεν ταιριάζει στο μοντέλο ρολογιού που αναγράφεται ως συμβατό στη σελίδα του προϊόντος, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και σου προσφέρουμε, της επιλογής σου, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, μαζί με τα αρχικά μεταφορικά. Γράψε μας στο hello@clipz-it.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με τον αριθμό παραγγελίας σου και το ακριβές μοντέλο του ρολογιού σου. Αυτή η πρόβλεψη δεν καλύπτει λουράκι ρολογιού που παραγγέλθηκε για μοντέλο ρολογιού που δεν αναγράφεται ως συμβατό στη σελίδα του προϊόντος.

4. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις παραλάβει και ελέγξει η ομάδα μας το προϊόν που επιστράφηκε :

• Αν η επιστροφή είναι σύμφωνη με τους παραπάνω όρους, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος (χωρίς τα μεταφορικά) εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος που επιστράφηκε.
• Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.
• Αν η επιστροφή κριθεί μη σύμφωνη (χρησιμοποιημένο προϊόν, συσκευασία που λείπει ή έχει υποστεί φθορά), θα σε ενημερώσουμε με e-mail. Τότε μπορείς να ζητήσεις την αποστολή του προϊόντος πίσω με δικά σου έξοδα ή να δεχτείς μείωση στο ποσό της επιστροφής.

5. Ελαττωματικά προϊόντα ή λάθος παραγγελίας

Αν παραλάβεις προϊόν ελαττωματικό, με ζημιά από τη μεταφορά ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο hello@clipz-it.com επισυνάπτοντας :

• Τον αριθμό παραγγελίας σου
• Καθαρές φωτογραφίες του ελαττώματος ή του λάθους
• Φωτογραφίες της συσκευασίας (αν υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά)

Στην περίπτωση αυτή, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και σου προσφέρουμε, της επιλογής σου, αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων (προϊόν + αρχικά μεταφορικά).

6. Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε άμεση ανταλλαγή. Αν θέλεις διαφορετικό μοντέλο ή μέγεθος, κάνε επιστροφή σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και μετά υπέβαλε νέα παραγγελία στον ιστότοπό μας.

7. Νόμιμη προστασία του καταναλωτή

Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό και το πολωνικό δίκαιο, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από το νόμιμο δικαίωμα συμμόρφωσης διάρκειας 2 ετών από την παράδοση. Αν εμφανιστεί έλλειψη συμμόρφωσης εντός της προθεσμίας αυτής, επικοινώνησε μαζί μας στο hello@clipz-it.com για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου.

Εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν οι νόμιμες προστασίες της χώρας διαμονής του καταναλωτή.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων :

Clipz It E-mail : hello@clipz-it.com

Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.