Πολιτική αποστολής

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τους χρόνους προετοιμασίας, τους τρόπους παράδοσης και τα σχετικά έξοδα για παραγγελίες στο clipz-it.com.

Επεξεργασία παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή σε πολωνικές αργίες διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μόλις το δέμα παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία, λαμβάνεις email επιβεβαίωσης αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησής σου.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι αναγραφόμενοι χρόνοι είναι εκτιμήσεις των μεταφορικών εταιρειών μας και υπολογίζονται από την ημερομηνία αποστολής. Δεν αποτελούν συμβατική δέσμευση.

• Μητροπολιτική Γαλλία : 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης και το βάρος του δέματος. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

• Γαλλία: τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την πληρωμή
• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για τη μητροπολιτική Γαλλία

Παρακολούθηση παραγγελίας

Ο αριθμός παρακολούθησης σου αποστέλλεται με email μόλις αποσταλεί το δέμα. Αν δεν λάβεις email παρακολούθησης εντός 48 εργάσιμων ωρών από την παραγγελία σου, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και στη συνέχεια επικοινώνησε μαζί μας στο hello@clipz-it.com.

Διεύθυνση παράδοσης

Είναι δική σου ευθύνη να δώσεις πλήρη και σωστή διεύθυνση παράδοσης. Η Clipz-it δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή απώλεια δεμάτων που οφείλονται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση.

Αν διαπιστώσεις λάθος στη διεύθυνση μετά την αποστολή, επικοινώνησε αμέσως μαζί μας στο hello@clipz-it.com. Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε τη διεύθυνση μέσω της μεταφορικής εταιρείας, χωρίς να μπορούμε να διασφαλίσουμε το αποτέλεσμα.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Αν το δέμα σου εμφανίζεται ως παραδομένο αλλά δεν το έχεις παραλάβει, ή αν φτάσει κατεστραμμένο:

• Επικοινώνησε μαζί μας στο hello@clipz-it.com εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης που αναφέρει η μεταφορική εταιρεία
• Επισύναψε κάθε χρήσιμο αποδεικτικό στοιχείο (φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας, στιγμιότυπο οθόνης της παρακολούθησης)

Στη συνέχεια ξεκινάμε έρευνα με τη μεταφορική εταιρεία και σε ενημερώνουμε. Αν επιβεβαιωθεί ότι το δέμα έχει χαθεί, προχωράμε σε νέα αποστολή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Περιπτώσεις ανωτέρας βίας

Η Clipz-it δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης που οφείλονται σε έκτακτες περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας (φυσικές καταστροφές, απεργίες ταχυδρομικών υπηρεσιών, πανδημίες, συγκρούσεις, προβλήματα τελωνειακών διαδικασιών κ.λπ.).

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παράδοσή σου: hello@clipz-it.com · +33 7 79 49 74 53

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026.