Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 15. september 2026
1. Behandling af ordrer
Alle ordrer, der afgives på clipz-it.com, behandles og sendes inden for 24 til 48 arbejdstimer efter bekræftelsen af betalingen.
Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den følgende arbejdsdag.
Du modtager en e-mail med bekræftelse på afsendelsen og dit sporingsnummer, så snart din pakke er afleveret til transportøren.
2. Leveringsområder og forventede leveringstider
De leveringstider, der er angivet nedenfor, er skøn fra vores transportører og regnes fra afsendelsesdatoen. De udgør ikke en kontraktlig forpligtelse. Clipz It kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportøren, toldvæsenet eller andre forhold uden for vores kontrol.
| Område | Forventet leveringstid | Fragt | Gratis levering |
|---|---|---|---|
| Frankrig (fastlandet) | 5 til 7 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| Den Europæiske Union (26 lande) | 5 til 7 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| Storbritannien | 5 til 7 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| Schweiz | 5 til 7 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| USA | 7 til 14 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| Canada | 7 til 14 arbejdsdage | 4,99 € | Fra et købsbeløb på 39 € |
| Australien | 7 til 14 arbejdsdage | 10 AUD | Fra et købsbeløb på 90 AUD |
Ordrer til Den Europæiske Union, Storbritannien og Schweiz sendes fra vores lager i Polen (EU). Der opkræves ingen told ved levering inden for Den Europæiske Union.
Ved levering til Storbritannien, Schweiz, USA, Canada og Australien kan der ved modtagelsen af pakken blive opkrævet told eller lokale afgifter, afhængigt af reglerne i destinationslandet. Disse omkostninger betales af modtageren.
3. Sporing af ordre
Du får et sporingsnummer pr. e-mail, så snart din pakke er afsendt. Du kan følge pakken direkte på transportørens website.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail med sporing inden for 48 arbejdstimer efter din bestilling, skal du tjekke din spammappe og derefter kontakte os på hello@clipz-it.com.
4. Leveringsadresse
Det er dit ansvar at oplyse en fuldstændig og korrekt leveringsadresse, når du bestiller. Clipz It kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller bortkomne pakker, der skyldes en forkert eller ufuldstændig adresse.
Hvis du opdager en fejl i adressen efter afsendelsen, skal du straks kontakte os på hello@clipz-it.com. Vi gør, hvad vi kan, for at få adressen rettet hos transportøren, men det kan vi ikke love.
5. Bortkommen eller beskadiget pakke
Hvis din pakke er angivet som leveret, men du ikke har modtaget den, eller hvis den ankommer beskadiget:
- Kontakt os på hello@clipz-it.com inden for 7 dage efter den leveringsdato, transportøren har angivet.
- Vedlæg relevant dokumentation (fotos af den beskadigede emballage, skærmbillede af sporingen osv.).
Vi indleder en undersøgelse hos transportøren og holder dig orienteret om, hvordan det går. Hvis det bekræftes, at pakken er gået tabt, sender vi den igen eller tilbagebetaler det fulde beløb.
6. Force majeure
Clipz It kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser, der skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker i postvæsenet, pandemier, konflikter, forstyrrelser i toldbehandlingen eller enhver anden force majeure-situation.
7. Kontakt
Har du spørgsmål om din levering:
Clipz It
Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań, Polen
NIP 7831951606
E-mail: hello@clipz-it.com
Telefon: +33 7 79 49 74 53
Kundeservice: mandag til fredag, kl. 9 til 18 (pariser-tid), svar inden for 24 arbejdstimer.