Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

Viimati uuendatud: 7. juuli 2026

Clipz It'is soovime, et oleksid oma ostuga täiesti rahul. Kui see ei ole nii, võid toote meile tagastada allpool kirjeldatud tingimustel.

1. Taganemis- ja tagastusaeg

Sul on 14 kalendripäeva alates tellimuse kättesaamisest, et see meile tagastada, olenemata tarneriigist.

Vastavalt Euroopa Liidu tarbija õigusi käsitlevale direktiivile 2011/83/EL ja Poola tarbijaõiguste seadusele on sul 14 kalendripäeva alates tellimuse kättesaamisest, et taganemisõigust kasutada, ilma põhjust esitamata.

Selle õiguse kasutamiseks pead meile oma otsusest teatama e-postiga aadressil hello@clipz-it.com enne 14-päevase tähtaja lõppu. Sinu e-kiri peab sisaldama:

• Sinu täisnime
• Sinu tellimuse numbrit
• Paki kättesaamise kuupäeva
• Tagastuse põhjust (vabatahtlik, kuid meile oluline, et tooteid täiustada)

Kinnitame sinu taotluse kättesaamist ja saadame tagastusjuhised e-postiga.

Väljaspool Euroopa Liitu, eelkõige Ühendkuningriigis, Šveitsis, Kanadas, Ameerika Ühendriikides ja Austraalias direktiivi 2011/83/EL ei kohaldata. Sama 14 kalendripäeva pikkune tähtaeg alates kättesaamisest antakse sulle siiski ärilisel alusel Clipz It'i poolt, punktides 2–4 kirjeldatud tingimustel. Nagu Euroopa Liidus, jäävad ka siin tagastuskulud kliendi kanda.

2. Tagastustingimused

Tagastuse vastuvõtmiseks peavad kõik järgmised tingimused olema täidetud:

• Toode peab olema kasutamata, kandmata ja täiesti korras, sellisena nagu see saadi.
• Toode tuleb tagastada oma esialgses pakendis, täielikuna ja kahjustamata (karp, ümbris, sildid, võimalikud lisatarvikud).
• Tagastus tuleb teha 14 päeva jooksul pärast seda, kui meie meeskond on tagastuse kinnituse sulle saatnud.

Jätame endale õiguse iga tagastus tagasi lükata, kui tootel on kasutamise või kulumise märke, kriimustusi või kui esialgne pakend puudub või on kahjustatud.

3. Tagastuskulud

Tagastussaadetise kulud on kliendi kanda. Soovitame kasutada jälgitavat saatmisviisi, sest me ei vastuta tagastuse käigus kadunud või kahjustatud pakkide eest.

Algseid tarnekulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui viga on meie poolt (vale või defektne toode kättesaamisel).

Sobib või raha tagasi

Kui saadud kellarihm ei sobi kellamudelile, mis on toote lehel sobivaks märgitud, kanname tagastuskulud ja pakume sulle valikul asendust või täielikku tagasimakset, sealhulgas algseid tarnekulusid. Kirjuta meile aadressil hello@clipz-it.com 14 päeva jooksul pärast kättesaamist, lisades tellimuse numbri ja oma kella täpse mudeli. See reegel ei kehti kellarihmale, mis on tellitud kellamudelile, mida toote lehel sobivaks ei ole märgitud.

4. Tagasimakse protsess

Kui meie meeskond on tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud:

• Kui tagastus on ülaltoodud tingimustega kooskõlas, tagastame toote hinna (tarnekulusid arvestamata) 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.
• Tagasimakse tehakse samal makseviisil, mida kasutasid tellimisel.
• Kui tagastus loetakse mittevastavaks (toode on kasutatud, pakend puudub või on kahjustatud), teavitame sind sellest e-postiga. Seejärel võid paluda toote sinu kulul tagasi saata või nõustuda tagasimakse vähendamisega.

5. Defektsed tooted või tellimusviga

Kui saad defektse, transpordi käigus kahjustatud või tellitust erineva toote, võta meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kättesaamist aadressil hello@clipz-it.com ja lisa:

• Sinu tellimuse number
• Selged fotod defektist või veast
• Fotod pakendist (kui see kahjustus transpordi käigus)

Sellisel juhul kanname tagastuskulud ja pakume sulle valikul asendust või täielikku tagasimakset (toode + algsed tarnekulud).

6. Vahetused

Me ei paku otsest vahetust. Kui soovid teist mudelit või suurust, tee tagastus ülaltoodud tingimustel ja seejärel esita meie veebilehel uus tellimus.

7. Seadusest tulenevad õigused

Vastavalt Euroopa ja Poola õigusele kehtib kõigile meie toodetele seadusest tulenev vastavusõigus 2 aasta jooksul alates tarnimisest. Kui selle aja jooksul ilmneb vastavuse puudumine, võta oma õiguste kasutamiseks meiega ühendust aadressil hello@clipz-it.com.

Väljaspool Euroopa Liitu kehtivad seadusest tulenevad õigused on need, mis kehtivad tarbija elukohariigis.

8. Kontakt

Küsimuste korral tagastuse või tagasimakse kohta:

Clipz It E-post: hello@clipz-it.com

Püüame vastata kõigile päringutele 24–48 tööpäevatunni jooksul.